酒店不给退房投诉什么部门

当酒店拒绝给予退房时，买家可以采取多种渠道来维护我们的合法权益，具体如下：

1.可以直接向酒店前台或客服部门表达不满并需要立即解决，若交流无果，则可以考虑向当地的旅游局或买家协会投诉。

2.依据《中国买家权益保护法》第三十九条的规定，买家有权向有关行政部门投诉，这类部门会依据有关法律法规对投诉进行调查处置。

3.买家还可以选择向当地的工商行政管理部门或旅游局下属的投诉中心进行投诉，这类机构一般会设有专门的投诉处置机制，可以愈加高效地解决买家的投诉问题。

买家投诉的受理原则是什么？

找法网提醒，买家投诉的受理原则主要包含以下几个方面：

1.以地域管辖为主，即买家的投诉应由被诉方所在地的县级买家协会或下属分会处置；若被诉方所在地与买家常住地不同，则由常住地县级买家协会或下属分会处置。

2.级别管辖为辅，即对于涉及多个县级辖区或市级协会辖区的复杂投诉案件，可以由一同的上一级买家协会处置，或者由省买家协会直同意理并委托有关机构处置。

3.买家协会在处置投诉时，还会遵循公平、公正、公开的原则，确保买家的合法权益得到充分保障。

酒店不退房是不是算违法？

酒店不退房是不是算违法，需要依据具体状况来判断。

1.通常来讲，假如酒店没违反国家关于买家权益保护的有关法律法规，且没与买家达成额外的退房协议，那样酒店拒绝退房可能并不构成违法行为。

2.假如酒店存在欺诈、不真实宣传等不正当行为，或者其拒绝退房的行为违反了双方的合同约定或行业惯例，那样买家就有权需要酒店承担相应的法律责任。

3.应该注意的是，虽然《买家权益保护法》等法律法规对于互联网、电视、电话、邮购等远程购物方法规定了七天无理由退货规范，但对于线下门店的退货问题并没明确规定。

因此，在线下门店购物时，买家应仔细阅读企业的退货政策并保留好有关证据，以便在需要时维护我们的合法权益。